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Valor estornado mas não vieram buscar o produto

Comprei um monitor mas deu defeito com dois dias de uso, então entrei em contato com a loja que comprei e eles estornaram o valor pois já fazia mais de 1 mês que eu estava esperando. No entanto, o produto não pertencia a loja que eu comprei, e sim a uma loja ... mas o monitor continua aqui. Já tentei entrar em contato com a loja, que vendeu o monitor, mas eles não me respondem. O que fazer?

perguntado há 1 dia em Direito do Consumidor anônimo

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Cobrança de taxa por busca em cartório é legal?

Solicitei uma certidão de nascimento do meu avô ao cartório, e o mesmo falou que o serviço de busca deve ser pago, informou que o valor é de 10 reais a cada 5 anos. No meu caso a certidão é de 1930, não achei um valor normal. Esse tipo de cobrança, e dessa forma (com valor acrescido por anos) é legal?

perguntado há 5 dias em Direito do Consumidor anônimo

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A faculdade pode reter o valor que foi pago a mais na rematricula, sendo que era pra ser pago com desconto do fies?

Sou aluna fies e quando fui fazer a minha rematrícula, a faculdade me infornou que o sistema não gerou o valor da rematrícula com desconto e portanto teria que pagar o integral e no mês seguinte me extornariam o valor, porém ja foi feito mais de 3 vezes a ... instituição pode agir dessa forma cobrando a rematricula sem o desconto? E em quanto tempo é de direito meu receber esse valor de extorno?.

respondida em 14 de janeiro de 2022 em Direito do Consumidor Wagner Souza 24 pontos

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O q fazer quando um produto é entregue após o cancelamento da compra no site?

No dia 07/12/2021 comprei um armário de cozinha no site, no dia 08/12, percebi que era muito pequeno e cancelei a compra, dia 10/12 foi gerada a nota fiscal e realizaram a entrega no dia 14/12, agora estou esperando q eles venham buscar o produto, porém não dão uma data exata para retirar, o agravante é q meu esposo é cadeirante, e eu tenho mobilidade reduzida, está atrapalhando muito.

respondida em 14 de janeiro de 2022 em Direito do Consumidor Bosquerolli Assessoria e Consultoria 82 pontos

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A faculdade pode me cobrar o valor inteiro da rematricula mesmo sendo aluna fies, sendo assim não aplicando o valor do desconto concedido pelo fies.

A faculdade esta me cobrando o valor inteiro da rematricula, alegando que o sistema nao atualizou o valor com desconto e será necessario pahar o valor integral para que possa estudar, porem as demais parcelas sera gerada ja com o desconto, a instituição pode fazer isso?.

perguntado em 6 de janeiro de 2022 em Direito do Consumidor Andressa Silva Campos 0 pontos

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Faculdade Pode me cobrar por um mês antes de eu realizar a matricula

Realizei a matricula na universidade USJT por volta do dia 14/09/2020 e paguei todas as mensalidades, realizei a matricula por ********, em que o mês de junho ficou como pagamento da matricula, e os demais meses Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro eu paguei ... parar, gostaria de saber se tenho direito a acionar o PROCON ou se eu estou errado e devo pagar novamente um mês que já paguei.

perguntado em 3 de janeiro de 2022 em Direito do Consumidor Leonardo Souza 0 pontos

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Estou com um novo número de telefone e há meses que venho recebendo SMS do Nubank dizendo para negociar dívida em aberto que deveriam estar indo pro antigo dono do número.

Possuo conta no banco, então isso me gera confusão, frustração e constrangimento quando alguma pessoa vê essas mensagens. No início, também recebia ligações, mas cessaram depois de eu comunicar-lhes. Porém continuo a receber vários SMS insistentes, já entrei em contato com o banco três vezes para corrigirem e nada acontece. Há algo que posso fazer judicialmente para que isso pare?

perguntado em 29 de dezembro de 2021 em Direito do Consumidor Lucas

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Mercado recusa vender coca cola 1l sem ter o casco

Quero comprar a coca cola de 1l de vidro mas não consegui achar nenhum local que venda com o casco, todos pedem o casco vazio.... e ai? como que eu compro a primeira vez? O mercado pode ser recusar a vender? Grato.

perguntado em 28 de dezembro de 2021 em Direito do Consumidor anônimo

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Ola, fiz minha matrícula na faculdade em fevereiro

E em julho eles cobram uma mensalidade a mas , ai eles falou que quando fiz minha matrícula em fevereiro era referente a janeiro e foi deixado para cobra no final do 1 semestre. Eles podem fazer isso?

perguntado em 27 de dezembro de 2021 em Direito do Consumidor anônimo

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pq o colegio cobra a rematricula e a mensalidade em Janeiro, sendo que em Janeiro nao tem aula?

perguntado em 22 de dezembro de 2021 em Direito do Consumidor anônimo

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